作为公司业务的中流砥柱，原点建设集团公投事业部总经理唐吉娥女士在公投领域深耕多年，引领公投事业部一路奋进，取得瞩目成绩。

本期，我们特别邀请到唐总分享她在公投业务上的深耕之路、对行业的洞察以及她所秉持的理念与追求，感受她“敢闯、敢干、敢担当”的女性力量。

深耕公投领域

成就斐然

“公投业务是建筑行业的重要组成部分，其本质是公共财政资金的透明化运作，受《招标投标法》严格约束，要求企业兼具合规性、专业性和社会责任感。”唐吉娥在访谈中坦言。

“选择深耕公投领域，源于其三大核心优势：市场规模稳定、品牌价值沉淀和技术能力提升。政府主导的基建和公共服务项目体量大、预算有保障，是企业实力的‘试金石’；而高难度、高标准的公共建筑装修工程，则是业务技术迭代和管理升级的‘练兵场’。”

△ 原点建设集团公投事业部总经理 唐吉娥

自2019 年接手公投事业部后，唐总积极投身公开市场竞标，成功拿下众多项目，快速提升了公司在行业中的影响力和知名度。近三年，原点建设集团承接公投项目200多个，总合同额8亿元，其中，2个单项目合同额超1亿元，超千万以上项目数量超20个。

业务覆盖星级酒店、园区基地、商业办公、医疗科研、教育文体、城市更新等多元业态，近年来参与了清远优质农产品供应基地、广东省工业机器人产业计量测试中心等园区基地装修工程，广东省公安厅、广州市中级人民法院、南沙海关、增城海关、中国移动广东公司、凯云物业、越秀物业等企事业单位办公装修工程，中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、广发银行、广东南粤银行等银行装修工程。

△ 原点建设集团|广州樱泰汽车饰件有限公司

小虎岛新工厂办公楼及厂房装修施工

越秀金融大厦办公室装修工程

广汽广物君迪4S店装修工程

广东南粤银行装修工程

广发银行装修工程

在医疗科研板块，原点建设集团承建了南方医科大学口腔医院、东莞市人民医院、双鸭山市人民医院等多个三甲医院室内装修、设计，广东省泗安医院、广州中医药大学、广州黄埔鱼珠街社区卫生服务中心、安利（中国）纽崔莱中试实验室、中汽研汽车检验中心(广州) 有限公司等医院、高校、社区卫生所、食品及其他科研检测机构医疗专项工程。

△ 原点建设集团|佛山市三水区

新城医院建设项目

此外，原点建设集团还参与了华南师范大学、广东科贸职业学院、广州民航职业技术学院、佛山职业技术学院、广州体育学院、广州大学附属中学、广东华侨中学、广州市五中滨江学校等学校装修工程，以及广花公路市政道路配套工程施工、盐步永青路提升改造、黄埔区南岗河幸福河湖水系科普展览馆布展建设项目、仙村镇仙村特大桥桥下空间景观建设工程、狮山镇生活污水提升截污改造项目、钟边社区伯和村市政改造工程等市政工程。

△ 原点建设集团|广东实验中学白云校区

艺术专用教室装修

梅州昌盛实验学校建设项目

华南汽车城滨河景观带工程

佛山环岛北路道路工程

广东南海金沙岛国家湿地

科普宣教馆户外工程

原点建设项目管理团队，秉持安全第一、从严管控、敢于抢工的项目管理理念，凭借成熟的施工工艺及以客户为中心、精诚服务的精神，在有马汤泉酒店装修改造项目、广州市五中滨江学校校舍综合改造工程等项目中荣获“市优”优质工程奖，并获得业主单位的一致认可，被授予“优秀供应商单位”牌匾及感谢信。

面对当前建筑装修工程行业市场形势，唐总认为城市化进程、存量房翻新、老旧小区改造等带来多元增长动力，绿色环保与智能化成为发展趋势。在行业洗牌中，原点建设集团凭借良好信誉、优质服务和过硬施工团队，定能稳中有进。

△ 原点建设集团公投事业部总经理 唐吉娥

唐吉娥带领公投事业部以“稳中求进，差异化突围”为业务核心策略。目前公投业务集中在广东地区，尤其聚焦广州及大湾区核心城市，未来规划在稳固现有区域优势基础上，拓展其他城市市场，重点关注产业基地、医疗、教育、市政道路、城市配套等领域，构建“设计-施工-资源整合”全链条服务能力。

专注项目履约

满足客户需求

作为从业20年的资深工程人，唐吉娥始终秉持“诚信、专业、利他” 的服务理念。诚信是为人之本，不玩虚的，把坦诚刻进骨子里，恪守信用才能赢得对方长久的信赖，短期耍聪明丢的是口碑，长期算大账赢的才是市场。专业能力是为客户解决问题的核心基础。具备为客户解决问题的能力，能确保快速响应客户需求，提高客户满意度，树立良好的企业形象。利他思维通过考虑客户的需求和利益，能够提供更符合客户期望的产品和服务，从而增强客户的忠诚度。

公投项目周期长、验收严，唐总和团队在项目工程履约过程中，秉持高度责任心和专业素养，严格把控施工过程中的安全、质量、工期等关键要素，确保项目按计划履约推进，让业主方全程放心。

△ 唐吉娥（图左二）协同工程管理中心带队巡查项目

在当下工程客户关注长期价值的趋势下，唐总认为数据安全与隐私保护、施工过程管理支持、资源整合能力以及风险管理与应急响应能力等隐性需求至关重要。

“公投业务的成功，离不开‘全流程风险管控’。”唐吉娥强调。团队在投标前严格保密客户信息，施工中提供全方位技术支持，高效项目管理，定期巡查项目，提前防范风险，以系统化管理保障项目履约，以优质服务提升客户满意度。

△唐吉娥（图右一）协同工程管理中心带队巡查项目

例如，某市政工程改造项目因设计变更导致工期紧张，团队通过多方协作连夜调配资源，最终提前交付，赢得客户“专业可靠”的高度评价。

积极创新赋能业务

提升客户服务水平

在竞争激烈的建筑装饰装修市场，持续拓展业务渠道、提升服务质量成为企业发展的关键。原点建设集团敏锐地捕捉到新兴技术浪潮带来的机遇，鼓励积极将AI和短视频等工具融入业务流程，更快、更好地响应客户需求，提升项目落地的效率和质量。

如何更高效、更精准地服务好工程客户，也成为唐吉娥运用新兴工具不断探索的命题。她将AI助手与短视频视为“降本增效”的利器，通过智能标书撰写、方案初稿生成、客户沟通话术优化等功能，大幅缩短投标周期，提升响应速度。

△ 原点建设集团唐吉娥团队工作讨论

“短视频的社交属性则为品牌曝光开辟新路径。”唐吉娥指出，通过展示公司项目案例、施工工艺、客户服务场景等内容，以“可视化信任”吸引潜在客户。

“最近两个月开通个人视频号更新的尝试，得到客户和同行的反馈还不错，在这个过程中对我自己也是一个不断学习和成长的过程，现在世代信息瞬息万变，我们也要学会拥抱变化，接受变化，不断迭代进步。”

△ 原点建设集团唐吉娥视频号

唐总分享，通过这些新技术，团队不仅提升了工作效率，降低了内容制作成本，实现了一个人就能高效完成多项工作，更在学习与实践中不断成长，持续巩固和提升了在服务工程项目客户方面的核心竞争力。

从专业深耕到自我超越

彰显女性力量

唐吉娥的职业旅程，是一条从专业精进到持续超越的成长之路，其内在驱动力始终围绕着如何更好地理解客户需求、提供更卓越的工程服务和打造更强的市场竞争力。

“我的职业轨迹从工程造价起步，经历过投标市场的起伏，也因一次偶然的机缘与原点结缘。”回顾职业生涯，唐吉娥感慨道。

△ 唐吉娥在博研商学院总裁班2022年团拜会上讲话

2005年大学毕业后，她从造价咨询公司的预算员做起，后来做业务员，组建自己的预决算工作室，这段经历为她打下了坚实的成本控制和项目管理基础，深刻理解工程项目的核心痛点与客户的价值诉求。 2018年通过同学引见与原点建设结缘，开启了事业新篇章。

△ 唐吉娥及团队参与原点建设周年庆活动

“在和原点结缘的这8年中，认识了很多优秀的同事、同行和前辈，是他（她）们给我支持和帮助，才让我在这条路上取得了成绩。”她特别感谢董事长程总的“春风化雨”式支持，以及团队的“铁军精神”，正是这些力量，让她得以在复杂的公投业务领域游刃有余，精准把握客户需求，高效整合资源，确保项目成功交付，从而赢得市场声誉。

△ 唐吉娥参与原点建设拜年活动

“女性的优势在于细致、同理心与多元视角，但归根结底，硬实力才是立身之本。”对刚入行的年轻从业者，唐总建议培养三项能力，勤恳务实，用行动证明价值，从基层做起积累经验；果敢无畏，主动突破舒适区，承担更具挑战性的任务；利他共赢，以真诚建立信任，实现个人与团队的双向赋能。通过自我进化和建立支持网络提升竞争力。

△ 唐吉娥参与建筑巾帼联盟会行业互助交流会并发表演讲

唐总深知，在快速变化的行业里，持续学习是保持专业敏锐度、服务好客户的必修课。她日常通过阅读专业书籍、密切关注政策趋势、与同行深度交流等方式，确保自己能精准预判市场方向，为客户提供前瞻性的建议。

△ 唐吉娥参与（图一排左七）参与

博研·CEO总裁工商管理高级研修班学习

近期她反复研读瑞·达利欧的《原则》，书中倡导的“极度求真与透明”的团队文化理念，被她应用于优化内部协作流程，提升项目执行的效率和透明度，最终惠及客户体验。

此外，她坚持阅读历史、哲学书籍，从古人智慧中汲取决策灵感，培养更宏观的视角以理解复杂项目环境和客户战略意图； 同时，唐总还积极投身社会公益事业，参与希望小学扶贫支援活动，为贫困地区的孩子们送去知识与关爱，助力他们追逐梦想，用实际行动践行社会责任。 

△ 唐吉娥（左一图左四、右一合影第二排左三）

参与希望小学扶贫支援

唐吉娥以“创新、韧性、共生”三个关键词概括长期职业追求：创新是应对行业变革的核心动力，需拥抱AI、短视频等新技术重塑获客模式；韧性是穿越周期的生存法则，唯有持续提升专业壁垒方能立于不败之地；共生则是企业与客户、员工、社会共同成长的根基。

在原点建设20 周年之际，唐总用 “初心筑根基，创新拓未来，同心共赴新征程” 表达对公司未来发展的美好祝愿。“愿我们继续以奋斗为笔，在时代浪潮中书写属于原点人的新篇章！”